О Комитете
Комитет по членской этике является структурным подразделением саморегулируемой организации Ассоциации «Национальное Объединение Агентств Недвижимости» (далее по тексту – Ассоциация).

Комитет создан с целью повышения качества обслуживания членами Ассоциации потребителей услуг, а также для осуществления контроля за, соблюдением членами Ассоциации требований стандартов и правил, с целью разрешения конфликтных ситуаций между членами Ассоциации, а также между членами Ассоциации и потребителями услуг членов Ассоциации

Основными задачами Комитета являются:

• Создание благоприятной среды и сплоченности участников Ассоциации для сохранения и предотвращения оттока действующих членов Ассоциации;
• Взаимодействие с Дисциплинарной комиссией, органами управления Ассоциации и другими структурными подразделениями;
• Контроль за внесением членских взносов членов Ассоциации, разрешение ситуаций по неуплате;
• Рассмотрение жалоб на действия членов Ассоциации о нарушениях членами Ассоциации при осуществлении своей деятельности требований стандартов и правил Ассоциации;
• Нарушения членами Ассоциации действующего законодательства Российской Федерации, а также иных внутренних документов Ассоциации.
• Осуществляет контроль над деятельностью членов Ассоциации в части соблюдения ими условий членства в Ассоциации;
• Выдвигает работников и должностных лиц членов ассоциации на присвоение им почетных званий, а также для применения к ним других форм морального и материального поощрения;
• Анализ и обобщение практики разрешения споров;
• Рассмотрение споров между членами Ассоциации и потребителями услуг членов Ассоциации, возникающих вследствие неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения обязательств;
• Рассмотрение споров между членами Ассоциации;
• Все рассмотренные Комитетом жалобы и споры, а также результаты проверок, Комитет обязан передавать Дисциплинарной комиссии для вынесения решения.

КОМПЕТЕНЦИЯ КОМИТЕТА

• разработка и внесение предложений по вопросам совершенствования морально-этических норм членов Ассоциации;
• на заседаниях Комитета разбор жалоб по вопросам нарушения этических норм членами Ассоциации;
• рассмотрение претензий потребителей услуг членов Ассоциации к членам Ассоциации и членов Ассоциации друг к другу, возникающие из возмездных договорных отношений;
• участие в разработке требований к услугам, оказываемым членами Ассоциации;